PostNord Send – vores effektive løsning til pakkeforsendelser
Sådan benytter du PostNords gratis forsendelsessystem, PostNord Send, til at oprette labels til dine behov.
Hvad er PostNord Send?
PostNord Send er PostNords gratis forsendelsessystem, eller TA-system som de ofte kaldes. Her kan din organisation nemt oprette labels og sende pakker online via Kundeportalen. Du er klar til at sende på få klik.
PostNord Send opsætning
Når du først begynder at bruge PostNord Send, skal du konfigurere dine afsendere og printere. Så er du klar til at begynde at oprette labels til dine pakker.
Afsendere
Du skal have mindst én afsendere for at kunne oprette labels. Hvis du har flere lokationer, hvorfra du sender forsendelser, kan du med fordel sætte hver afsenderadresse op hver for sig.
Klik på indstillingsikonet og Afsendere for at åbne din afsendervisning.
Klik på Tilføj ny afsender, og udfyld adresse og detaljer for din afsender.
Hvis du har flere afsenderadresser, kan du også importere dem i bulk ved hjælp af en excel- eller CSV-fil. Klik på importknappen, og et importvindue åbnes, her kan du downloade skabelonfilen til import. udfyld dette og upload det for at importere dine afsendere.
Modtagere
Hvis du allerede har en liste over modtagere, kan du uploade dem til din adressebog. Klik på Adresser i topmenuen for at åbne modtagervisningen.
Klik på importknappen, og et importvindue åbnes, hvor du kan downloade skabelonen CSV- eller excel-fil til import. Udfyld dette og upload det for at importere dine modtageradresser
Printeropsætning
Du kan bruge stort set alle printere med PostNord Send. En dedikeret etiketprinter er at foretrække, men vi tilbyder både ZPL- og PDF-print til etiketprintere.
Opret labels
Kundeportalen giver dig mulighed for at strømline dine bestillinger så den passer bedst til dig – uanset om du ved hvilket produkt du skal bruge eller om du har en lang liste af produkter du vil bestille på én gang.
Opret nemt enkelte labels
Baseret på karakteristika
På startsiden af PostNord Send kan du se flere muligheder for, hvordan du opretter labels. Disse er også tilgængelige i topmenuen under fanen Opret. Den nemmeste måde at oprette labels på er ved at klikke på Opret label - hvor du opretter en label baseret på forsendelsens karakteristika. Værktøjet vælger den forsendelsestype, der passer bedst til dine behov.
Vælg din afsender og udfyld din modtagers detaljer. Hvis modtageren allerede findes i adressebogen, kan du vælge den fra listen.
Dernæst vil vi indsnævre, hvilket produkt du har brug for, baseret på maksimal vægt.
Angiv din pakkes vægt og dimensioner. Dette hjælper med at undgå overraskelser – husk at PostNord kun fakturerer dig for forsendelser du sender, men disse forsendelser vil blive faktureret baseret på deres faktiske mål og vægt. Så det er bedst at være præcis i dette trin.
Ud fra hvilke leveringsmuligheder du vælger, vil der nu blive foreslået en forsendelsestype i boksen til højre.
Du kan også tilføje en reference til udskrivning på din pakkelabel, eller en beskrivelse af forsendelsen, som kun vil blive vist for dig her i portalen.
Endelig kan du tilføje yderligere serviceydelser til din pakke. Disse varierer afhængigt af den forsendelsestype, du har valgt. For at finde ud af mere om disse ydelser, skal du klikke på knappen Om serviceydelser i det pågældende afsnit.
Færdiggør oprettelsen
Når du er færdig, skal du klikke på Opret label nederst, og din pakke vil blive tilføjet til din oversigtsside. Dette er din indkøbskurv med oprettede labels. Du kan fortsætte med at tilføje flere labels og færdiggøre dem alle på én gang.
Klik på Opret label for at færdiggøre oprettelsen. Dette vil have et par effekter:
Pakker, der oprettes, vil blive tilføjet til din, hvor du kan udskrive etiketter og administrere oprettede forsendelser (mere om dette nedenfor).
Elektronisk forsendelsesdata (også kendt som EDI) for disse pakker vil blive oprettet, hvilket betyder, at vores produktionssystemer nu er klar til at modtage og transportere forsendelserne.
En e-mail-bekræftelse vil blive sendt til din brugers-e-mailadresse, medmindre du har fjernet markeringen i dette afkrydsningsfelt.
Du bliver først faktureret for forsendelserne, når de skannes første gang hos PostNord. Så hvis noget gik galt ved oprettelsen, er du velkommen til at annullere forsendelsen under fanen.
Opret returlabels
Opret en printerløs retur
Efter at en pakke er blevet sendt ud, vil du i fanen Ordrehistorik vise forsendelsen som undervejs. Det vil også linke dig til Track & Trace, hvor du kan administrere forsendelsen eller udstede en returnering. Leverede pakker kan returneres med en QR-kode (ingen printer er nødvendig). Pakker undervejs kan anmodes om at blive omdirigeret tilbage til din afsenderadresse som en ændring i håndteringen.
Se vores Track & Trace-guide for flere detaljer.
Opret et fortrykt returlabel eller returner en ikke-PostNord-pakke
Du kan også oprette returlabels, hvis det er nødvendigt. Vi anbefaler typisk papirløse returneringer via QR-kode - det reducerer spild fra fortrykte labels, og kræver ikke en printer. Men hvis du ønsker at printe labels (eller sende en label-PDF til din kunde), er dette stadig muligt.
Klik på Opret og Returlabels. Denne funktion kræver ikke en indledende PostNord-pakke, hvilket betyder, at du kan oprette en PostNord-returpakke for en forsendelse, sendt med en anden leverandør. Vælg hvilken kunde returneringen skal sendes fra, og hvilken af dine afsenderadresser returneringen skal sendes til. Angiv derefter karakteristika for forsendelsen.
Denne returlabel vil derefter blive tilføjet til din oversigtsside, ligesom andre udgående forsendelser. Herfra kan du færdiggøre oprettelsen og udskrive dine returlabels fra fanen Ordreoversigt.