Rapporter & Statistik
Sådan får du adgang til rapporter om dine forsendelser og arbejdsgange med PostNord
Sådan får du adgang til rapporter og statistikker, der kan give dig værdifulde indsigter over dine forsendelser med PostNord.Rapport- og statistikmodulet har flere rapporter om dine forsendelser med PostNord. Modulet er tilgængeligt i menuen på venstre side, når du er logget ind med en konto, der har de nødvendige adgangsrettigheder til rapporter for din organisation. Hvis modulet ikke vises, skal du kontakte din virksomhedsadministrator for at få tildelt adgang.
Forsendelseskvalitet
Et overblik over afvigelser i leveringen
Sorter efter destination og forsendelsestype, og se afvigelser i procent og antal; hvor mange forsendelser der blev leveret til tiden eller ej.
Reklamationsrapport
En oversigt over dine reklamationssager i portalen. Identificer tilbagevendende fejl med oversigten i denne rapport. Du kan eksportere en detaljeret rapport over dine behandlede og igangværende reklamationssager i portalen, hvor du også har mulighed for at håndtere dine erstatningskrav direkte.
Fakturastatistik
Et overblik over dine fakturaerSe din fakturastatistik direkte i portalen eller eksporter en detaljeret rapport.
Se hvad der faktureres, hvad der er i gang og bestilt og hvilket antal.
EDI-kvalitet
Et overblik over EDI-kvaliteten af dine forsendelser
Forkert EDI kan medføre helt unødvendige omkostninger for dig, men med EDI kvalitetsrapporten kan du nemt se, hvor du kan forbedre dig for at undgå omkostninger. Sorter efter periode og efter kunde. Du kan også abonnere på EDI- fejl via EDI-rapporten; du vil derefter modtage en 24-timers oversigt over EDI- problemer.
PN lytter
Et overblik over dine kunders leveringsoplevelse
Umiddelbart efter levering har dine modtagere mulighed for at give en vurdering (1-5) om deres leveringsoplevelse. Rapporten viser den gennemsnitlige bedømmelse fra dine modtagere i de sidste 30 dage, sammenlignet med den gennemsnitlige bedømmelse for leverancer foretaget i hele landet.
Liggetid
Et overblik over den tid, dine forsendelser ligger på et udleveringssted
Denne rapport viser, hvor mange dage dine forsendelser brugte på udleveringssteder (inklusive pakkeboks), før de blev afhentet. Dette vil hjælpe dig med at se en tendens i din kundes afhentningsadfærd og sammenligne forskellene mellem udleveringssteder og pakkebokser.
Miljørapport
En oversigt over mængden af CO2-udledning knyttet til dine forsendelser.At kunne rapportere om, hvordan virksomhedens forsendelser påvirker miljøet, er i dag en konkurrencefordel. Se og eksporter rapporter for din virksomheds CO2-udledning baseret på den tilbagelagte afstand og de anvendte køretøjer. Transportarbejdet beregnes for hver pakke og for hver sektion og ganges med en emissionsfaktor for den aktuelle biltype for hver sektion.