Hvordan bruger jeg Track & Trace?
Brug track & trace til at holde styr på alt, hvad du sender og modtager.
Hvad kan jeg med track & trace
Se alle forsendelser og anvend filtreringer for bedre overblik
Eksportere forsendelsesdata med henblik på analyse
Se individuelle forsendelsesdetaljer
Give modtager besked eller gensende tracking information til dem
Oprette en papirløs pakkereturnering via QR-kode
Overblik over dine forsendelser
Med Track & Trace kan du spore pakker ud fra forskellige kriterier og indstille filtre for at se bestemte typer forsendelser. Det er op til dig, om du vil have overblik over alle indgående eller udgående forsendelser, eller søge efter specifikke forsendelser. Du kan for eksempel søge på forsendelses-id, din egen ordrereference eller navnet på modtageren. Med hver forsendelse følger detaljerede oplysninger om forsendelsen og dens rejse til modtageren.
Her kan du søge på f.eks. forsendelsens ID, din egen ordrereference eller navnet på modtageren.
”EDI” er de forsendelser, der er registreret, men endnu ikke modtaget på en postterminal.
”På vej” er forsendelserne, som vi har modtaget fra dig, og som nu er på vej til dine kunder.
”På udleveringssted” indeholder forsendelserne, som er klar til at blive afhentet af modtageren.
”På terminal” viser forsendelser placeret på en PostNord distributionsterminal
”Leveret” viser dig alle forsendelser, der er leveret til modtageren.
”Returneret” viser dig forsendelserne, der er på vej tilbage til dig enten som returneringer eller pakker, der bare ikke er blevet afhentet.
Skab dine egne filtre
Med dine egne filtre, får du præcis den visning, du har brug for, og du kan gemme filtrene, som du laver.
Detaljeret visning
Klik på en forsendelse for at se alle detaljer om den. Ved hver forsendelse har du forskellige muligheder. Du kan få detaljeret information om forsendelsens rejse og status. Herudover kan du også få detaljer om selve pakken så som vægt, og hvad der er inkluderet i forhold til levering af pakken.
Endelig kan du vælge ”Handlinger”, hvor du kan sende beskeder til dine kunder eller oprette reklamationer.
Forsendelsens historik
I højre side finder du en kronologisk liste over hændelser for forsendelsen. De inkluderer beskeder sendt til modtageren. Du kan også skrive ”interne kommentarer”, hvis I internt i virksomheden vil notere noget omkring forsendelsen.