Reports & Statistics
How to access reports about your shipping & workflows with PostNord
Rapport- och statistikmodulen har flera rapporter om dina leveranser med PostNord. Du når modulen via den vänstra menyn medan du är inloggad på ett konto med åtkomsträttigheter till rapporter för din organisation. Om du inte ser modulen, kontakta din företagsadministratör och be om åtkomst.
Quality report
En överblick över avvikelser i leveranser
Sortera på destination och försändelsetyp och se avvikelser i procentantal och siffror, hur många försändelser som levererats och inte.
Claims report
En överblick över reklamationsärenden i portalen
Upptäck återkommande fel med den här rapportens översikt. Du kan exportera en detaljerad rapport över dina hanterade och pågående reklamationer i portalen. I portalen har du även möjlighet att hantera dina reklamationer direkt.
Invoice report
En överblick över dina fakturor
Se dina fakturor direkt i portalen eller välj att exportera en mer detaljerad rapport. Se vad som fakturerats, vad som är beställt och till vilken kvantitet.
PostNord Listens report
En översikt över dina kunders leveransupplevelse - PostNord Lyssnar
Direkt efter leverans har dina mottagare möjlighet att ge ett betyg (1-5) om sin leveransupplevelse. Rapporten visar det genomsnittliga betyget från dina mottagare under de senaste 30 dagarna, jämfört med det genomsnittliga betyget för leveranser gjorda i hela landet. Minst 40 betyg krävs för att visas i rapporten.
Retention time report
En översikt över den tid dina försändelser finns kvar på ombud
Den här rapporten visar hur många dagar dina ombudsleveranser ligger hos ombudet innan uthämtning. Ger en bra överblick över insatser du kan göra till specifika kunder för att påminna dem om att paketet är tillgängligt för avhämtning för att undvika att leveranser skickas tillbaka till dig. En kortare liggetid för paketen hos ombudet gör också att paketet snabbare kan returneras och säljas vidare om din mottagare ångrar sitt köp.
Environmental report
An overview of the amount of CO2 emissions linked to your deliveries
Being able to report on how the company's deliveries affect the environment is today a competitive advantage. View and export reports for your company's CO2 emissions based on distance and vehicles used to transport shipments. The transport work is calculated for each package and for each section and multiplied by an emission factor for the current car type for each section.