Hantera leveranserna med Portal Business.
Ditt kontrolltorn för logistik, leverans och ehandel
- Boka leveranstransport eller upphämtning
- Spåra och hantera försändelser genom leveransfasen
- Detaljerade rapportverktyg och statistik
- Hantera fakturor och reklamationer
- Gränssnitt mot kundservice
- Ändra uppgifter på en pågående leverans
- Avisera dina kunder
Inspiration från våra framgångsrika användare
Ett urval av Portalens tjänster och funktioner
Portalen är fullpackad med funktioner och tjänster för att ge dig maximal kontroll över din affär med PostNord.
Skicka Direkt Business
Köp frakt snabbt och enkelt med vårt fraktverktyg Skicka Direkt Business.
Track & Trace
Full kontroll på paketen – spåra dina utgående och returnerade försändelser. Med Track & Trace kan du alltid se var dina försändelser är och var de är på väg. Du har också möjlighet att anpassa och justera särskilda sökningar så du kan hålla ögonen på utvalda försändelsetyper som är viktiga för dig.
Automatiserade aviseringar
Du kan avisera dina kunder med ditt varumärke och ditt tilltal. På så vis kan du fördjupa relationen till dina kunder. Med aviseringar håller du dina kunder upplysta om sina försändelser och förbättrar deras kundupplevelse under och efter köp. Genom automatiserade utskick av mejl och SMS kan du minska dina kostnader för returer och leveranser.
Dashboard
En helhetsbild över dina leveranser och försändelsestatus. Dashboarden ger en överblick över:
- Alla dina försändelser under den givna perioden
- I datumfältet anger du bara vilken period du vill titta på
- Genom att klicka på elementen i överblicken visas detaljer i Track & Trace
Rapporter
Du kan ta ut kvalitetsrapporter för angivna perioder, på specifika kundnummer och produkter. Du kan ta ut följande rapporter:
- Kvalitetsrapport för en period, kundnummer och produkt
- Miljörapport för PostNord Parcel, Pall och Brev
- Pallsaldorapport för en viss period och kundnummer
Reklamationer
Hantera dina reklamationer:
- Välj den försändelse du önskar göra en reklamation på, välj därefter ‘Åtgärd’ och ‘Skapa reklamation’
- Du kan se status på skapade reklamationer i fliken Reklamationer
- Du kan se pågående och stängda reklamationer samt statistik
Fakturor
Fakturahantering och statistik
- Här får du full överblick över dina fakturor
- Status på vilka fakturor som är betalda och inte
- Tillgång till fakturaspecifikation i excel
Skapa utskick
Skapa och skicka nyhetsbrev, inbjudningar och andra utskick direkt från datorn till kundens postlåda. Du kan också skapa och skicka elektroniska fakturor.
Vi hjälper dig med urval, adressköp, trycksaksproduktion och distribution. Välj mellan oadresserad direktreklam (ODR) eller adresserad direktreklam (ADR) i formaten vykort, flyer eller kuverterat brev. Har du redan en färdig ODR-trycksak? Då kan du enkelt göra din bokning via verktyget.
Vid fysiska utskick trycker vi på miljöanpassat papper nära dina mottagare så att vi undviker onödiga transporter och sparar tillsammans på miljön.
Gå till Skapa utskick i portalen
Lär dig mer
Hantera användarkonton
Du kan lägga till eller ta bort användarkonton.
Du kan bestämma olika behörigheter för de olika användarkontona eller avsluta dem helt.
Kundservice-meddelanden
Kom i kontakt med och få hjälp av PostNords kundtjänst i portalen. Här kan du underrätta oss om något gått fel eller fråga om vårt produktutbud.