Nyhet i Rapporter
Direkt efter leveransen får dina kunder möjlighet att ge ett omdöme om sin leveransupplevelse. De kan ge betygen Utmärkt, Okej eller Dåligt. De har också möjlighet att lämna ett öppet fritextsvar. Nedan ser du snittbetyget från dina kunder jämfört med snittbetyget för alla leveranser gjorda i Sverige av PostNord. Tidsspannet visar de senaste 30 dagarna. PostNord kommer att vidareutveckla denna rapport och tar gärna emot din feedback som du kan skicka till carin.blom@postnord.com
Se kundernas omdömen direkt
Omdömena visas om det finns fler än 40 omdömen under tidsperioden.
Når kategorin 40 omdömen kommer statistik visas
Man kan filtrera på produkter och kundnummer och omfattar MyPack Collect, MyPack Home, Parcel, Pallet, Varubrev. Varje kategori måste ha minst 40 omdömen för att visas.
Avvikelser?
Man kan även få en överblick under de senaste 30 dagarna för att analysera om det är avvikelser vid ett speciellt tillfälle.
