Hitta foton på leveranser som lämnats vid dörr
Varubrev levereras fortsatt i postlådan, men när det inte går ska de levereras vid dörren eller i en påse utanpå lådan. När det sker så tas ett foto och i de fallen kan avsändaren hitta bilden via kundportalen och mottagaren via pn app (i inloggat läge).
Leverans vid dörr, även kallat Leverans utan kvittens (LUK) blir nu standard för varubrev. Mottagare efterfrågar tydligt att paketen ska lämnas hemma hos dem, snarare än skickas till ombud om paketet inte får plats i postlådan. LUK förekommer även för andra leveransformer, och vår medarbetare tar ett foto på där man lämnat paketet.
För att underlätta för din kundservice kan man nu hitta dessa leveransfoton inne i Track & Trace. Så om din kund behöver hjälp kan du stötta dem lättare.
