Skicka paket och boka frakt med Skicka Direkt Business

När du använder våra frakttjänster kan du lägga mindre tid på frakt och logistik. Du får ut fraktsedlar direkt efter bokad försändelse och kan enkelt boka upphämtning av paketen i samma veva.

Vårt system hjälper dig optimera försändelserna, oavsett om det är fråga om enstaka paket eller hela pallar. Du kan också välja att koppla ditt affärssystem till portalen så sker hela fraktbokningen genom en enkel knapptryckning.

Driver du en global ehandel, eller drömmer du om att kunna erbjuda dina varor till kunder i andra länder? Postnord Portal Business gör det enkelt att boka frakt till hela världen.

Du kan enkelt importera adresser till Skicka Direkt Business och spara adresser du lägger till manuellt. På så sätt kan du smidigt skicka flera försändelser till återkommande kunder i olika länder.

Med Posten Portal Business kan du enkelt erbjuda kunden både hemleverans och leverans till ombud. Du väljer smidigt tillval som klimatkompensering, expressleverans eller leverans innan kl 10. På så sätt kommer dina kunder kunna få sina varor på exakt det sätt de föredrar, eller helt enkelt på det sätt som bäst passar ditt varumärke.

När när du ska skicka något vill mottagaren ha det snabbt och smidigt, och om de ångrar sig vill de lika snabbt bli av med returen. Postnord Portal Business hjälper dig ta hand om alla fraktbehov ni har i företaget.

I Postnord Portal Business får du tillgång till en dashboard för Track&Trace där du snabbt ser alla försändelser; utgående liksom inkommande. Du kan enkelt få överblick över alla skickade paket och lika enkelt identifiera enskilda försändelser om något ser ut som det inte står rätt till.

Varje försändelse uppdateras direkt med estimerat pris vid bokningstillfället. Dessutom kan du, med tydliga rapporter på Fakturor, Kvalitet och Reklamationer i Postnord Portal Business, enkelt se till att era fraktkostnader ligger inom ramen för budget.

Vanliga utmaningar vid försändelser är packtid, liggtid och fel satta förväntningar på leveranstid. Postnord Portal Business ger dig alltid estimerad leveranstid för varje försändelse, erbjuder föravisering till mottagaren och spårningsnummer så att både du och mottagaren enkelt kan identifiera exakt var paketet befinner sig.

Så fort ditt paket är registrerat hos Postnord kommer spårnings-ID att kunna ge information om var försändelsen befinner sig. Du kan skicka avisering med spårningslänk direkt till kunden, eller använda ID:t för att att själv kunna spåra de försändelser som kunder ringer in om.

Genom att erbjuda mottagaren information om spårnings-ID kan trycket på kundservice naturligtvis minska, då många kunder som hör av sig främst är förväntansfulla och vill veta när deras paket kommer fram.

Att föravisera paket är ett bra sätt att minska liggtiden på paket och hålla mottagaren uppdaterad om var paketet befinner sig. Aviseringar kan skickas ut som SMS och email, på de språk som passar er. Med email går det utmärkt att anpassa meddelandet så det matchar er övriga grafiska profil.

Om en kund ångrat sitt köp vill de att du snabbt och smidigt tar hand om returen, för att fortsätta vara en nöjd kund. I Postnord Portal Business kan du skapa returer och reklamationer direkt när du har kontakt med kunden. Du har också alltid möjlighet att skicka med retursedel redan i försändelsen.

Vi hittar bästa frakten utifrån vad du vill skicka. Du kan lägga till och ta bort tillval för att customajsa frakten precis som du vill ha det. För varje val ser du priset direkt.

Skräddarsy automatiska meddelanden via SMS eller email. Föravisera paket och förtydliga leveransstegen för kunden. Det minskar kostnaden för kundtjänst och returer.

Under Track & Trace får du detaljerad information om alla dina paket. Du kan enkelt se var paketet befinner sig och när det ska levereras. Dessutom ser du direkt om det förekommer några avvikelser och när automatiska aviseringar skickats ut.