Skicka paket upp till 30 kg med frakttjänsten Skicka Direkt Business

Att sälja produkter på nätet innebär andra arbetsuppgifter än i en fysisk butik. Då kundens uppfattning av företaget ofta grundas på webbplatsens utseende och om företaget verkar tillförlitligt, blir det betydligt viktigare att fokusera på hemsidan. Men det som ofta är avgörande för om kunden kommer att återvända är hur smidigt det går att få hem varorna. Med PostNords Portal Business kan du ge dina kunder flera alternativ när de ska beställa varor. Oavsett hur stor eller liten e-handel du driver anpassar vi våra lösningar efter dina specifika behov.

Med Track & Trace kan du se befintlig status på dina frakter och var de befinner sig för tillfället. I verktyget kan du ändra fraktinformation, så om din kund hör av sig till dig och vill ändra adress är det enkelt att fixa. För att spåra ett specifikt paket anger du kundens namn, paket-ID eller referens i sökfältet. Du har dessutom möjlighet att ändra mottagarens namn, leveranssätt och paketets liggtid hos ombudet.

I Portal Business finns all data du behöver för att kunna analysera dina leveransflöden och genomföra effektiva förändringar. Vi sammanställer löpande rapporter kring miljö, pallsaldo, kvalitet och reklamationer, just för att du ska kunna se verksamheten ur ett fågelperspektiv och förstå vad som kan förbättras.

Du som arbetar med logistik vet exakt hur viktigt det är med en flexibel och skräddarsydd fraktlösning. PostNords Portal Business är portalen där du kan kontrollera alla era leveranser och genomföra effektiva åtgärder när det dyker upp problem. Du får dessutom tillgång till data kring frakterna så att du ska kunna analysera era flöden och reducera kostnader.

Med Skicka Direkt Business är det enkelt att anpassa fraktlösningen efter företagets behov och de betalsystem ni använder. Du väljer själv om du vill tanka över en fil med alla försändelser och boka leverans för ett eller flera paket. Om ditt företag använder Klarna Checkout eller WooCommerce kan du att installera vår plugin (beta) så att fraktinformationen skickas direkt till oss. För avancerade betalsystem går det att skapa en länk till vårt boknings-API, även då skickas informationen direkt till Portal Business.

I verktyget Track & Trace kan du spåra alla ut- & inkommande försändelser så att du får koll på alla leveranser. Det går dessutom att ändra fraktinformation, såsom destination eller mottagare, trots att paketet redan har skickats iväg. På så sätt blir det enklare för dig att förekomma och hantera avvikelser innan de blir verkliga problem.

Att vara lyhörd inför dina kunders behov blir betydligt lättare om du har bra verktyg att arbeta med. PostNords Portal Business erbjuder flexibla fraktlösningar som underlättar hanteringen av fraktärenden och minskar kundernas väntetid. Allt paketerat i en tydlig portal där alla kundärenden finns samlade. Med Portal Business kan du överträffa dina kunders förväntningar och förbättra deras uppfattning av ert företag – varje gång.

Med Portal Business är det smidigt att hitta och hantera kundärenden. Du kan till exempel ändra fraktinformation såsom mottagare, destination eller förlänga paketets liggtid hos ombudet. För att göra det anger du mottagarens namn, paket-ID eller orderreferens i sökrutan och klickar enter. Detta gör att det bli betydligt enklare att anpassa företagets service efter kundens personliga önskemål, och att du klarar av fler kundärenden varje dag.

Att inkludera kunden i processen när ett paket ska levereras är ett enkelt knep för att minska antalet fraktärenden för kundtjänsten. Med PostNord Portal Business kan du utforma frakten efter hur kunden vill ha det, och skicka löpande information om var paketet är. I portalen finns det möjlighet att utforma personliga aviseringar, med företagets logotyp och tonläge. På så sätt blir leveransen inte bara en leverans, utan en personlig hälsning från ert företag.

I verktyget Skicka Direkt bokar du frakt genom att välja leveranssätt, fylla i mottagarens information och ange paketets vikt.

Det beror på hur snabbt och vart det ska levereras. I Skicka Direkt har du flera alternativ att välja bland.

Ja, paket kan hämtas upp med bud eller lämnas in hos ombud.

Kostnaden avgörs dels av paketets vikt, dels hur långt det ska skickas.