Skicka Direkt Business
Så här använder du PostNords kostnadsfria Trafikförvaltningssystem för att skapa försändelser för alla dina behov.
Vad är Skicka Direkt Business?
Skicka Direkt Business är PostNords kostnadsfria fraktverktyg, eller TA-system som de ofta kallas. Här kan din organisation enkelt boka frakt och skicka paket online. Det tar bara några klick och så har du dina fraktsedlar. Du kan även boka hämtning och konfigurera e-handelsintegration till Skicka Direkt Business, om du har en sådan.
Starta upp Skicka Direkt Business
När du först börjar använda Skicka Direkt Business vill du ställa in dina avsändare och skrivare. Då är du redo att börja beställa frakt.
Avsändaradresser
Du behöver minst en avsändaradress för att kunna skicka försändelser. Om du har flera platser som du skickar försändelser från kan det vara bra att ställa in var och en som avsändare.
Klicka på inställningsikonen och Avsändare för att öppna din avsändarvy.
Klicka på Ny avsändare och fyll i adress och uppgifter för din avsändare.
Om du har flera avsändaradresser kan du också importera dem i bulk med hjälp av en excel- eller CSV-fil. Klicka på importknappen så öppnas ett importfönster där du kan ladda ner mallfilen för import. fyll i detta och ladda upp det för att importera dina avsändare.
Mottagaradresser
Om du redan har en lista över mottagare kan du ladda upp dem till din adressbok. Klicka på Mottagare i toppmenyn för att öppna mottagarvyn.
Klicka på importknappen så öppnar du ett importfönster där du kan ladda ner mallen CSV- eller excelfil för import. Fyll i detta och ladda upp det för att importera dina avsändare.
Konfigurera skrivare
Du kan använda nästan vilken skrivare som helst med Skicka Direkt Business. En dedikerad etikettskrivare rekommenderas givetvis, men vi erbjuder både ZPL- och PDF-utskrift för etikettskrivare.
Beställ frakt
Portal Business låter dig effektivisera din försändelsebeställning så att den är mest bekväm för dina behov – oavsett om du är osäker på vilken frakttyp du ska använda eller om du har en lång lista med exakta försändelser du vill beställa på en gång.
Beställ enstaka försändelser
Baserat på egenskaper
På startsidan för Skicka Direkt Business ser du flera alternativ för hur du beställer frakt. Dessa är också tillgängliga när som helst i toppmenyn under fliken Skapa. Det enklaste sättet att beställa frakt är att klicka på Fraktetiketter - där du skapar en fraktorder baserat på försändelsens egenskaper. Verktyget kommer att välja den försändelsetyp som bäst passar dina behov.
Välj din avsändare och ange mottagarens uppgifter. Om din mottagare finns i din adressbok kan du klicka på Adressbok och välja dem från listan.
Nu kommer vi att avgränsa vilken typ av försändelse du behöver baserat på maximal vikt för att göra de kommande stegen enklare.
Ange din försändelses vikt och mått. Detta ger dig en mer exakt prisuppskattning och hjälper dig att undvika överraskningar - kom ihåg att PostNord endast fakturerar dig för försändelser du skickar, men de försändelserna faktureras baserat på deras faktiska mått och vikt. Så det är bäst att vara noggrann i det här steget.
Baserat på vilka leveransalternativ du väljer kommer nu en leveranstyp att föreslås i rutan. De flesta försändelsetyper inkluderar gratis upphämtning, vilket i så fall visas här. Vi förklarar upphämtning senare i den här guiden.
Du kan också lägga till en referens att skriva ut på fraktetiketten, eller en beskrivning av försändelsen som endast kommer att visas för dig här i portalen.
Slutligen kan du lägga till tilläggstjänster till din försändelse. Dessa varierar beroende på vilken försändelsetyp du har valt, och deras kostnad läggs till i kostnadsöversikten på sidan. För att ta reda på mer om tilläggstjänsterna, klicka på knappen Om tillägg.
Välj en frakttjänst direkt
Om du redan vet vilken försändelsetyp du vill skicka kan du beställa frakt genom att välja denna frakttjänst direkt och hoppa över några av beställningsstegen. Observera att du måste känna till kraven för den aktuella frakttjänsten för att få en korrekt kostnadsuppskattning.
Klicka på Välj tjänst på startsidan eller fliken Skapa.
Välj din avsändare och mottagare eller ange detaljerna manuellt.
Välj nu den frakttjänst du vill ha från rullgardinsmenyn. Egenskaper och begränsningar för tjänsten kommer fortfarande att visas när du väljer den.
Ange vikten på försändelsen.
Du kan också lägga till en referens att skriva ut på fraktetiketten, eller en beskrivning av försändelsen som endast kommer att visas för dig här i portalen.
Slutligen kan du lägga till tilläggstjänster till din försändelse. Dessa varierar beroende på vilken försändelsetyp du har valt, och deras kostnad läggs till i kostnadsöversikten på sidan. För att ta reda på mer om tilläggstjänsterna, klicka på knappen Om tillägg i det avsnittet.
Klicka på Lägg till fraktetikett för att lägga till den på din sammanfattningssida.
Skapa mallar för dina mest använda tjänster
Spara tid genom att skapa mallar för dina vanligaste fraktetiketter. Mallen kan modifieras för att passa dina behov och när den har skapats klickar du bara på den i listan nedan så kan du börja skapa etiketter.
I mallar väljer du manuellt vilken tjänst du vill skicka försändelserna med. Du kan skapa så många mallar du vill.
Lägg till avsändare och mottagare i din mall. Du kan välja om mallen använder en fast uppsättning mottagare, hela adressboken eller manuell inmatning av informationen varje gång.
Olika tjänster erbjuder olika tillägg. Det kan till exempel vara åldersbegränsningar, försäkringar eller klimatkompensation. Du kan ställa in dessa som valfria, obligatoriska eller dolda när du senare använder mallen.
Mallarna kan ändras om det behövs. Om du har mer än ett konto kan mallarna delas via företagsinställningar.
Beställ i omgångar med en excel- eller CSV-fil
Spara tid genom att ladda upp filer som innehåller alla etiketter du vill skapa. Följ den här korta handledningen för att komma igång!
För att kunna använda frakt från fil måste du ha en mall inställd. När mallen är klar, fortsätt med denna handledning.
För att göra det enklare har vi skapat en exempelfil som du kan ladda ner i olika format XLSX, CSV eller XML.
Välj en avsändare och dra och släpp dina filer till det markerade området nedan. Du kan också klicka på "välj fil" och välja filen manuellt. Tryck sedan på "Skapa fraktetiketter".
Slutför din beställning
När du är klar klickar du på Lägg till fraktetikett längst ned så läggs din försändelse till på din sammanfattningssida. Detta är din kundvagn med skapade fraktordrar från alla dina beställningsmetoder, inklusive bulkordrar och e-handelsbeställningar. Du kan fortsätta lägga till fler försändelser med den metod du föredrar och slutföra alla på en gång.
Klicka på Skapa etiketter för att slutföra din leveransorder. Detta kommer att få några effekter:
Försändelser som skapas läggs till i din leveransvy, där du kan skriva ut etiketter och hantera skapade försändelser (mer om detta nedan).
Elektronisk fraktdata (laso känd som EDI) för dessa försändelser kommer att skapas, vilket innebär att våra produktionssystem nu är redo att ta emot och transportera försändelserna.
E-postbekräftelse kommer att skickas till din användares e-postadress om du inte avmarkerat kryssrutan.
Du faktureras först för försändelserna när de klarar den första skanningen hos PostNord. Så om något gick fel vid beställningen, avboka gärna leveransen från fliken Försändelser.
Boka upphämtning
De flesta försändelsetyper som beställs via Portal Business inkluderar upphämtning utan kostnad (du kommer att se detta som en del av beställningsprocessen eller i villkoren för frakttjänsten i fråga). Du kan boka hämtning av dessa försändelser från din avsändaradress,
Klicka på upphämtning i toppmenyn i Skicka Direkt Business. Klicka på Boka Upphämtning för att starta bokningsprocessen.
Välj din avsändaradress för hämtningen och ange hur många av varje kollityp du vill få hämtad. Observera att dessa inte behöver ha skapats i Skicka Direkt Business, utan även kan ha skapats genom en integration (läs mer nedan).
Skapa returförsändelser
Skapa skrivarfria returer
Efter att försändelsen skickats iväg kommer Försändelser-fliken att visa den som under transport. Den komme rockså länka in till försändelsen i Track & Trace där du kan hantera försändelsen eller utfärda en retur. Levererade försändelser kan returneras med QR-kod (kunden behöver ingen skrivare). Försändelser under transport kan begäras i retur som ändrat förfogande.
Se vår guide för Track & Trace för mer information.
Förtryckta retursedlar och returer av icke-postnordförsändelser
Du kan också skapa fraktsedlar för returer om det behövs. Vi rekommenderar vanligtvis papperslösa returer via QR-kod - det minskar mängden avfall från förtryckta fraktsedlar och kräver inte att kunderna har en skrivare. Men om du vill skicka med returfraktsedlar (eller skicka över en etikett-PDF till din kund) är detta fortfarande möjligt.
Klicka på Skapa och Returfraktsedel. Denna funktion kräver inte en ursprunglig PostNord-försändelse, vilket innebär att du kan skapa en returförsändelse med oss för en försändelse som först skickades ut med en annan transportör. Välj vilken kund returen ska skickas från och vilken av dina avsändaradresser returen ska skickas till. Ange sedan försändelsens egenskaper så kommer verktyget att föreslå en försändelsetjänst som passar dina behov.
Denna returförsändelöse kommer sedan att läggas till din bekräftelseskärm precis som andra utgående försändelser. Härifrån kan du bekräfta beställningen och skriva ut dina returetiketter från fliken Försändelser.
Integrera din ehandel
Visste du att du kan beställa frakt från verktyg som du redan använder i ditt team? Våra partners har byggt integrationslösningar som låter dig beställa frakt från e-handelsplattformar, affärssystem med mera. Vi har även API:er som låter dig bygga dina egna integrationer.
Några av våra partnerlösningar kopplas direkt in i Skicka Direkt Business, vilket gör det enkelt att lägga till dem i ditt arbetsflöde i verktyget. Ta reda på mer och hur du ställer in dessa integrationer via länken nedan.