Guidelines for pallets and parcels

Vill du justera din dagliga fasta hämtning i antal eller tid, kontakta din säljare på PostNord alternativt vår kundservice.

  • Bokningar om 5 pallplatser/paketburar eller färre kan bokas samma dag före 14:00* för hämtning samma vardag.

  • Bokningar om fler än 5 pallplatser/paketburar behöver bokas dagen innan före kl. 14:00* för hämtning nästkommande vardag.

  • Bokningar om mer än 18 pallplatser/paketburar, kontakta kundservice på 0771-33 33 10.

    • Uppge kundnummer, hämtningsadress, leveransadress.

    • Hur mycket vill du att vi ska hämta; antal pallplatser eller paketburar samt palltyp (dvs halvpall, kvartspall, helpall, specialpall/sjöpall, styckegods). * 14:00 gäller generellt. Lokalt kan andra (tidigare) tider gälla. En pallplats eller paketbur motsvarar en helpall / EUR-pall (120 x 80 cm)

  • Från 7 oktober 2024 har några av våra pakettjänster i vissa delar av Sverige hämtning varannan helgfri vardag. Kommer vi inte tillräckligt snabbt kan du fortfarande lämna in enstaka paket på PostNords serviceställen, eftersom försändelser därifrån hämtas fortsatt varje helgfri vardag. Maximivikten är då begränsad till 20 kg och maxlängden är begränsad till 1,5 m. Besök vår webbplats: postnord.se/effektivare-post för fler detaljer om berörda tjänster och områden eller kontakta vår kundservice.

Exempel 1: bokning av 5 pallplatser innan kl. 14.00

  • Företaget X har fast hämtning av max 10 pallplatser per dag.

  • Runt lunchtid bokar företaget hämtning av ytterligare 5 pallplatser.

  • Regeln säger: Bokningar om 5 pallplatser eller färre kan bokas samma dag före 14:00 för hämtning samma dag, vardag.

  • Extrabokningen är inga problem. PostNord hämtar hos Företaget X som vanligt och löser hämtningen av den tillkommande volymen under dagen.

Exempel 2: bokning av 8 pallplatser innan kl. 14:00

  • Företaget Y har en fast hämtning av max 10 pallplatser per dag.

  • Företaget får tidigt på förmiddagen en stor order och behöver utöka den fasta hämtningen med 8 pallplatser.

  • Regeln säger: Bokningar om mer än 5 pallplatser behöver bokas dagen innan före kl. 14:00 för hämtning nästkommande vardag.

  • PostNord hämtar den fasta hämtningen om 10 pallplatser men den utökade volymen om 8 pallplatser kommer hämtas in under nästa dag.

Exempel 3: bokning av 3 pallplatser kl. 14:30

  • Företaget Z har en fast hämtning av max 10 pallplatser per dag.

  • Företaget behöver utöka den fasta hämtningen med 3 pallplatser vid 14:30.

  • Regeln säger: Bokningar om 5 pallplatser eller färre kan bokas samma dag före 14:00 för hämtning samma dag, vardag.

  • Eftersom bokningen av de ytterligare 3 pallplatserna kommer in efter kl 14:00 kommer godset hämtas upp under nästa dag.