Rapporter & Statistik
Så tar du ut rapporter om leveransflöden med PostNord
Rapport- och statistikmodulen har flera rapporter om dina leveranser med PostNord. Du når modulen via den vänstra menyn medan du är inloggad på ett konto med åtkomsträttigheter till rapporter för din organisation. Om du inte ser modulen, kontakta din företagsadministratör och be om åtkomst.
Kvalitetsrapport
En överblick över avvikelser i leveranser
Sortera på destination och försändelsetyp och se avvikelser i procentantal och siffror, hur många försändelser som levererats och inte.
Reklamationsrapport
En överblick över reklamationsärenden i portalen
Upptäck återkommande fel med den här rapportens översikt. Du kan exportera en detaljerad rapport över dina hanterade och pågående reklamationer i portalen. I portalen har du även möjlighet att hantera dina reklamationer direkt.
Fakturarapport
En överblick över dina fakturor
Se dina fakturor direkt i portalen eller välj att exportera en mer detaljerad rapport. Se vad som fakturerats, vad som är beställt och till vilken kvantitet.
EDI-kvalitetsrapport
En översikt över EDI-kvaliteten på dina försändelser
Felaktig EDI kan orsaka helt onödiga kostnader för dig, men med EDI-kvalitetsrapporten kan du enkelt se var du kan förbättra dig för att undvika kostnader. Sortera efter period och efter kund. Du kan också prenumerera på EDI-fel via EDI-rapporten; du får då en 24-timmars sammanfattning av EDI-problem.
Kundnöjdhetsrapport
En översikt över dina kunders leveransupplevelse - PostNord Lyssnar
Direkt efter leverans har dina mottagare möjlighet att ge ett betyg (1-5) om sin leveransupplevelse. Rapporten visar det genomsnittliga betyget från dina mottagare under de senaste 30 dagarna, jämfört med det genomsnittliga betyget för leveranser gjorda i hela landet. Minst 40 betyg krävs för att visas i rapporten.
Liggetidsrapport
En översikt över den tid dina försändelser finns kvar på ombud
Den här rapporten visar hur många dagar dina ombudsleveranser ligger hos ombudet innan uthämtning. Ger en bra överblick över insatser du kan göra till specifika kunder för att påminna dem om att paketet är tillgängligt för avhämtning för att undvika att leveranser skickas tillbaka till dig. En kortare liggetid för paketen hos ombudet gör också att paketet snabbare kan returneras och säljas vidare om din mottagare ångrar sitt köp.
Miljörapport
En översikt över mängden CO2-utsläpp kopplat till dina leveranser
Att kunna redovisa hur företagets leveranser påverkar miljön är idag en konkurrensfördel. Se och exportera rapporter för ditt företags CO2-utsläpp baserat på avstånd och fordon som används för att transportera försändelser. Transportarbetet beräknas för varje kolli och för varje sträcka och multipliceras med en emissionsfaktor för aktuell biltyp för varje sträcka.
Pallbalans-rapport
En överblick över din pallstatistik
Visa statistik över din pallbalans eller välj att exportera för mer detaljerad rapport.
Försändelserapport
En överblick över dina försändelser under en vald period
Sortera på kund, period och försändelse (paket, brev, pall, styckegods) och skapa en rapport som visar allt som skickats.