Digitala Returer - En returportal för självservice som sparar på både tid och miljö
En digital helhetslösning för returer
Digitala returer med QR-kod hos ombud (för returer från SE, DK, NO. För övriga länder finns PDF-lösning)
Boka returupphämtning (vi tar med fraktetiketten)
Möjlighet för returnerande kund att meddela returorsak (tillgängligt via portalen el API-integration)
Multi-språkstöd (SE, DK, NO, FI, EN)
Lösningen är också tillgänglig som widget – för mer information kontakta Kundintegration
Hur fungerar det?
Vi sätter upp en skräddarsydd webbsida för returer för din webbplats
Du länkar till sidan från dina kanaler
På denna sida fyller din kund sedan i information och mottager sin QR-kod för retur
Ingen utveckling krävs från ert håll och inget kundtjänstarbete behövs för att generera returer!
Vad tycker våra användare?
”Det fanns inget smidigt alternativ för att lösa det här. Vi drömde om en QR-kod, men att bygga en egen lösning skulle inte vara kostnadseffektivt."
Alma Riihelä
Sverigechef på Sellpy
”Jag är imponerad över hur användarvänligt det var att implementera lösningen, för oss var det bara tio minuters jobb att anpassa texten på retursidan. I och med att det ligger på en extern sida så behöver jag inte heller utveckla något på vår egen sajt – jag satte dit en länk och that’s it."
Pontus Björnström
Transport & Logistics Leader, Decathlon Sverige
Hur kommer jag igång?
Prova gratis i 60 dagar, fortsätt sedan för 79 EUR per påbörjad månad – ingen bindningstid.
Det enda som tillkommer är en kostnad per inlämnad QR-kod hos ombud på 2,50 kr per kod.
Anmäl dig enkelt - förse oss bara med:
Ditt företags logotyp i PNG-format.
Den information som du vill ska visas för din kund.
Vilka fält som du vill ska finnas i returformuläret tex returorsak.
Vilken tjänst som ska användas, ditt kundnummer och din returadress.
OBS: Genom att begära uppsättning från oss via kontaktlänken ovan godkänner du våra allmänna priser och villkor för tjänsten.
Använd PostNord som returpartner oavsett vilken transportör du har
Oavsett vilken leverantör som stått för den ursprungliga leveransen går det att använda PostNord som returpartner. På så sätt kan mottagarna använda hela PostNords marknadsledande nät av ombud och välja det inlämningsställe som ligger allra mest passande för returleveransen. Hanteringen blir smidig för såväl kunden som för dig.
More information
Vilka typer av returtjänster kan jag använda?
Return Drop Off (returnerad hos ombud/serviceställe)
Return Pickup (upphämtad hemma)
Varubrev Retur (bara i Sverige)
REK Retur (bara i Sverige)
Hur gör jag en retur som ska hämtas upp i hemmet? (Return pickup)
I MyReturns gör din kund en retur på egen hand och bestämmer en tid som passar för upphämtning. Vår förare tar med fraktetikett/label till upphämtningen. Om du skapar returen via portalkonto eller tredjepartssystem behöver kunden förses med fraktietikett - du har möjligheten att addera som tilläggstjänst att vår förare tar med en fraktetikett till din kund vid upphämtning. Din returnerande kund bokar upphämtningen via returns.postnord.com.