Hantera din affärsrelation med PostNord

Bjud in ditt team att skapa konton

Portal Business är byggd för att användas av team! Beroende på vilka roller dina kollegor behöver kan du bjuda in dem att skapa konton med åtkomst till vissa portalmoduler. Så en kollega i en lagerroll kan ha tillgång till fraktrelaterade verktyg, medan en kundtjänstrepresentant kan behöva tillgång till Track & Trace, Reklamationer och kundtjänstmodulen.

För användare som beställer frakt kan du begränsa åtkomsten till specifika fraktmallar för att effektivisera deras arbete och se till att försändelser skickas ut med endast de fördefinierade egenskaperna du behöver.

Hur man hanterar användare

Du hittar din användarhanteringssida under Företagsinställningar. Här kan du hantera befintliga användare och bjuda in nya användare. Du kan också exportera en lista över alla användare.

Klicka på Bjud in så får du konfigurera den inbjudna användarens åtkomst till kundnummer, individuella portalverktyg och till och med specifika mallar i vårt onlineleveransverktyg.

Hantera inställningar för ditt företag

Hantera kundnummer och fakturareferenser

Beroende på storleken på din organisation kan du ha ett antal aktiva kundnummer hos PostNord. Du kan komma åt ditt kundnummergränssnitt under Företagsinställningar, där du kan hitta organisatoriska och ekonomiska detaljer relaterade till varje enhet. Du kan också ange en referens som kommer att läggas till i alla fakturor vi utfärdar till det kundnumret.

Hantera prenumerationer på anpassade aviseringar

Under Företagsinformation hittar du information om alla aktiva prenumerationer du har för en premiumplan. Dessa prenumerationer låter dig anpassa och automatisera e-post och SMS till dina mottagare, baserat på händelser i leveransflödet.

Håll koll på dina fakturor och avtal

Du kan se alla fakturor utställda till dina kundnummer av PostNord genom att besöka Fakturor och avtal. Dessa kan ses och exporteras individuellt eller i bulk, och du kan använda filter för att hitta exakt den faktura du letar efter.

Här hittar du också Avtal som beskriver alla kundavtal du har med PostNord och den överenskomna prissättning som gäller för försändelser som skickas från din organisation.