1. Kom godt i gang
2. Send din pakke
3. Følg dine pakker
4. Hjælp og Support

Kom godt i gang

3. Opsætning af forsendelsessystem

Du skal have et aktiveret forsendelsessystem, for at du kan printe adresselabels og dermed sende dine pakker.

Få information på hvordan du køber og kommer godt og i gang med dit forsendelsessystem via guiden nedenfor.

Kom godt i gang med dit forsendelsessystem

Kom godt i gang med dit forsendelsessystem

Valg af forsendelsessystem
Et forsendelsessystem, også kaldet et TA-system, er nødvendigt for at du kan booke dine forsendelser og skabe adresselabels. PostNord leverer ikke et forsendelsessystem, derfor skal du vælge et forsendelsessystem hos en ekstern udbyder.
Har du allerede valgt et forsendelsessystem hos en ekstern udbyder?

Valg af forsendelsessystem
Du skal vælge et forsendelsessystem, før du kan begynde at sende dine forsendelser. PostNord har indgået et samarbejde med flere eksterne samarbejdspartnere, der er udbyder af forsendelsessystemer. Det giver dig nogle fordele og fordelagtige priser. Men du kan frit vælge hvilken udbyder eller hvilket forsendelsessystem, som du ønsker at benytte.

Information i din velkomstmail
I afsnittet "Valg og aktivering af forsendelsessystem" i din velkomstmail, finder du mere information om forsendelsessystemer. 

Information på vores website
Vi anbefaler dig også at læse mere på vores website om Forsendelsessystemer.

Se også nogle spørgsmål og svar:

Hvad er et forsendelsessystem?

Et forsendelsessystem, også kaldet et TA-system, er nødvendigt for at du kan booke dine forsendelser og skabe adresselabels. Et forsendelsessystem sørger automatisk for, at en elektronisk transportordre (EDI) sendes til PostNord med informationer om forsendelsens modtager og hvordan den skal leveres.

Hvilket forsendelsessystem skal jeg vælge?

De fleste forsendelsessystemer der findes på det danske marked, understøtter PostNord som distributør. Det vigtigste er, at du vælger et forsendelsessystem der passer til din forretning og den løsning I har.

Hvad er forskellen på de forskellige forsendelsessystemer?

Der kan være stor forskel på forsendelsessystemer og hvordan de tilgås. Derfor skal du overveje, hvordan du ønsker at benytte forsendelsessystemet:

  1. Forsendelsessystem som en online platform du tilgår med et brugernavn og password
  2. Forsendelsessystem integreret i dit eget ERP-system / webshop
  3. Forsendelsessystem som både kan tilgås online og som integration

De fleste forsendelsessystemer har både en online platform og kan samtidig integreres i dit eget ERP-system via plugins. Men det afhænger ofte af den løsning, som du vælger hos udbyderen.

Hvor læser jeg mere om forsendelsessystemerne?

Der findes mange forsendelsessystemer på markedet. PostNord samarbejder med følgende udbydere, så nedenfor kan du læse mere om, hvad de tilbyder. Du kan også læse mere i din velkomstmail eller på vores side om Forsendelsessystemer.

Læs mere om forsendelsessystemet nShift Delivery Essential

Læs mere om forsendelsessystemet Smart Send 

Hvilket forsendelsessystem har du valgt?

Gå videre til næste step, for at se hvordan du køber nShift Delivery Essential.

Gå videre til næste step, for at se hvordan du køber Smart Send.

Gå videre til næste step, for at se hvordan du køber et uspecificeret forsendelsessystem.


PostNords API'er
Så anbefaler vi dig at gå til vores side om PostNords API'er. Her kan du læse mere om vores forskellige API'er og samtidig finde en detaljeret API-guide til udviklerne i din virksomhed: Læs mere om API'er. 

Køb af forsendelsessystem
I forrige step valgte du ikke et specifikt forsendelsessystem. Derfor vil nedenstående være baseret på, hvilke informationer du skal videregive til din udbyder af forsendelsessystemet. Hvis du ønsker at se, hvordan du køber et specifikt forsendelsessystem, så gå til forrige step og vælg dette.
Køb af forsendelsessystem
I forrige step valgte du, at du ville benytte PostNords API'er, derfor kan du ikke se hvordan du køber et eventuelt forsendelsessystem. Hvis du ønsker at se, hvordan du køber et specifikt forsendelsessystem, så gå til forrige step og vælg dette. 

Køb af forsendelsessystem
Du har valgt, at du gerne vil købe forsendelsessystemet nShift Delivery Essential. PostNord har indgået aftale med denne udbyder, så derfor kan du købe det til en fordelagtig pris. Da nShift Delivery Essential er et forsendelsessystem, der udbydes af en ekstern udbyder, så skal du via deres website for at købe det. Den aktuelle pris fremgår af deres website.

Husk, at du skal have oprettet dig som kunde hos PostNord og modtaget din velkomstmail - før du kan købe nShift Delivery Essential til en fordelagtig PostNord-kundepris. Følg step 1-5 nedenfor, for at se hvordan du køber nShift Delivery Essential.
Køb af forsendelsessystem
Du har valgt, at du gerne vil købe forsendelsessystemet Smart Send. PostNord har indgået aftale med denne udbyder, så derfor kan du købe det til en fordelagtig pris. Da Smart Send er et forsendelsessystem, der udbydes af en ekstern udbyder, så skal du via deres website for at købe det. Den aktuelle pris fremgår af deres website.
Husk, at du skal have oprettet dig som kunde hos PostNord og modtaget din velkomstmail - før du kan købe Smart Send til en fordelagtig PostNord-kundepris. Følg step 1-5 nedenfor, for at se hvordan du køber Smart Send.
Step 1:

1. Gå til nShift Delivery Essential og klik på knappen "Vælg plan"

Step 2:

1. Find dit PostNord kundenummer i din velkomstmail under "Produktionskundenummer"

2. Indtast dit PostNord kundenummer i dialogboksen "Tilføj kundenummer"

Step 3:

1. Udfyld informationer om din virksomhed og klik "Næste"

Step 4:

1. Gennemgå Resuméet og tjek om dine informationer er korrekte

2. Sæt kryds i "Godkend" under privatlivspolitik

3. Klik på knappen "Godkend"

Step 5:

1. Du modtager nu en e-mail fra nShift Delivery med emnet "Velkommen til nShift Delivery"

Videregivelse af dit PostNord kundenummer
Når du har besluttet hvilket forsendelsessystem, som du ønsker at købe, så er det dit PostNord kundenummer som du skal videregive til den eksterne leverandør. Herefter vil leverandøren sørge for, at din aftale med PostNord er knyttet til deres forsendelsessystem.

Du finder dit PostNord kundenummer i din velkomstmail under "Produktionskundenummer".


Gå videre til næste step, for at se hvordan du kommer godt i gang med nShift Delivery Essential.
Step 1:

1. Gå til Smart Send og vælg dét plan / abonnement du ønsker

Step 2:

1. Udfyld informationerne og klik "Register"

Step 3:

1. Du er nu registreret hos Smart Send og for at færdiggøre opsættelsen skal du udfylde yderligere information.

2. Start med at udfylde afsenderinformationen for din virksomhed.

Step 4:

1. I næste skærmbillede skal du connecte din webshop ved at danne en API Token. Du vælger selv, hvad du vil kalde din API Token, f.eks. navnet på din webshop.

Step 5:

1. I næste skærmbillede skal du connecte din aftale med Smart Send med din aftale med PostNord. Klik på "Opret forbindelse" ud for PostNord.

Step 6:

1. Indtast dit PostNord Kundenummer (produktionskundenummer). Se i Step 7 hvor du finder dit kundenummer.

Vær opmærksom på, at du først må benytte Smart Send, når du har modtaget bekræftelse på e-mail fra PostNord om, at din aftale er tilknyttet Smart Send og klar til brug. 

Step 7:

1. Du finder dit PostNord kundenummer i din velkomstmail fra PostNord under "Produktionskundenummer"

Kom i gang med nShift Delivery Essential
Du har nu købt nShift Delivery Essential. Nedenfor viser vi dig, hvordan du kommer godt i gang med forsendelsessystemet.
Kom i gang
I forrige step valgte du, at du ville benytte PostNords API'er, derfor kan du ikke se hvordan du køber et eventuelt forsendelsessystem. Hvis du ønsker at se, hvordan du køber et specifikt forsendelsessystem, så gå til forrige step og vælg dette. 
Kom i gang med dit forsendelsessystem
Da du har valgt et uspecificeret forsendelsessystem, skal du tage kontakt til din eksterne leverandør, for at få hjælp til dit forsendelsessystem. 
Kom i gang med Smart Send
Du har nu købt Smart Send. Nedenfor viser vi dig, hvordan du kommer godt i gang med forsendelsessystemet.
Links i din velkomstmail fra nShift Delivery
I din velkomstmail fra nShift Delivery finder du diverse links, der hjælper dig godt videre.

1. Start med at klikke på linket "Vælg Kodeord". Af sikkerhedsmæssige årsager, skal kodeordet vælges inden for en specifik tidsfrist. Denne ser du også i velkomstmailen fra nShift Delivery.

2. Når du har valgt et kodeord, så kan du logge ind i nShift Delivery med dit Bruger-ID, som du også finder i velkomstmailen fra nShift Delivery. Du logger på her: Login nShift Delivery 

3. Har du brug for at se hvordan systemet fungerer og hvordan du opretter din første forsendelse? Så vil linket "Kom i gang" i velkomstmailen tage dig videre til nShifts' supportside, hvor du finder guides og hjælpefunktioner.   

Mails i forbindelse med oprettelse til Smart Send

1. Du modtager en mail fra Smart Send kaldet "Support". Heri vil du finde link til, hvordan du kommer godt i gang.

2. Du kan først benytte Smart Send og sende dine forsendelser, når du modtager en e-mail fra PostNord, der bekræfter at din kundeaftale og dit forsendelsessystem er klar til brug. 

Sådan får du hjælp og support
Nedenfor viser vi dig, hvordan du finder hjælp og support til nShift Delivery Essential.
Sådan får du hjælp og support
Nedenfor viser vi dig, hvordan du finder hjælp og support til Smart Send.
Sådan får du hjælp og support
Da du har valgt et uspecificeret forsendelsessystem, skal du tage kontakt til din eksterne leverandør, for at få hjælp til dit forsendelsessystem.
Sådan får du hjælp og support
Da du har valgt at benytte PostNords API'er, så kan du læse mere om dette her. Hvis du har brug for hjælp til at komme i gang med at benytte PostNord-API’erne, er du velkommen til at kontakte os på kundeintegration@postnord.com  
Guides
På nShift Delivery's Kom i gang finder du guides og hjælpefunktioner til, hvordan du benytter forsendelsessystemet.

 

Hjælp til dit forsendelsessystem
Kan du ikke finde svar på dit spørgsmål eller har brug for mere information vedrørende forsendelsessystemet, så skal du tage kontakt til nShift Delivery. Du finder kontaktinfo til nShift Delivery her.

Guides
På Smart Sends website How to get started finder dokumentation samt hvordan du kommer godt i gang og benytter.

Hjælp til dit forsendelsessystem
Kan du ikke finde svar på dit spørgsmål eller har brug for mere information vedrørende forsendelsessystemet, så skal du tage kontakt til Smart Send. Du finder kontaktinfo til Smart Send her.

Kom godt i gang som kunde hos PostNord 
Har du behov for hjælp til komme godt i gang som kunde hos PostNord, så kan du finde yderligere information i de forskellige guides på PostNord Toolbox.

Kontakt PostNord
Har du brug for at komme i dialog med PostNord, hvor henvendelsen ikke omhandler dit forsendelsessystem? Så kan du fra Kundeportalens forside (og er logget på som kunde) chatte med Kundeservice Erhverv.

Du kan også læse mere om opsætning af forsendelsessystemer her:

Til dig, der bruger nShift
Til dig, der bruger Smart Send
Til dig, der bruger et andet forsendelsessystem
Til dig, der bruger PostNord API’er

Sådan aktiverer du dit forsendelsessystem fra nShift:

Da du oprettede dig som kunde hos nShift, sendte de en e-mail med emnet “Velkommen til nShift Delivery” til dig.

For at komme i gang med at sende din første forsendelse og benytte nShift Delivery som forsendelsessystem, bedes du følge anvisningerne i deres e-mail. Du kan også se guiden ovenfor, der viser dig de forskellige steps i forbindelse med Valg, Køb, Kom i gang og Support af nShift.

Har du endnu ikke valgt et forsendelsessystem, så kan du læse mere om dette på PostNords website her: Forsendelsessystem

E-mailen “Velkommen til nShift Delivery”:

Sådan aktiverer du dit forsendelsessystem fra Smart Send:

Da du oprettede dig som kunde hos Smart Send, sendte de en e-mail med emnet “Support” til dig. Heri finder du linket til deres supportside, der viser dig, hvordan du kommer godt i gang med Smart Send. Du kan også se guiden ovenfor, der viser dig de forskellige steps i forbindelse med Valg, Køb, Kom i gang og Support af Smart Send.

Vær opmærksom på, at du ikke må benytte Smart Send, før du har fået en bekræftelse fra PostNord om, at din kundeaftale er tilknyttet din Smart Send aftale.

Har du endnu ikke valgt et forsendelsessystem, så kan du læse mere om dette på PostNords website her: Forsendelsessystem

Hvis du bruger et andet forsendelsessystem:

Du kan frit vælge at benytte ethvert andet forsendelsessystem, så længe det understøtter PostNord som distributør. Det kræver blot dit Fakturakundenummer og dit Produktionskundenummer, som du har fået tilsendt i din velkomstmail fra os. Det er disse numre, som du skal sende til den udbyder, som du vælger dit forsendelsessystem hos.

PostNords API’er:

Ønsker du maksimal fleksibilitet kan du med vores API’er opbygge præcis de forbindelser, du har brug for.

Vores API’er er kompatible med mange applikationer og kan kommunikere med langt de fleste programmeringssprog. Vi har inddelt vores API’er i fire forskellige grupperinger:

  • Før forsendelse/booking: Bruges som regel på leveringssiden ved checkout på e-handelssiden, f.eks. ved estimeret leveringstid og nærmest leveringssted.
  • Forsendelse/booking: Bruges til afhentning og/eller oprettelse af EDI med generering af fragtlabels. Hensigten med vores booking-API’er er at understøtte forskellige former for transportydelser, PostNord tilbyder.
  • Efter forsendelse/booking: Bruges til sporingsinformation/”Track & Trace ”-oplysninger.
  • Øvrige API’er: Forskellige typer API’er, der kan benyttes afhængigt af behov.

Kom i gang med at bruge PostNords API’er
Læs mere mere om, hvordan du kommer i gang med at bruge API’erne her

   Forrige – 2. Introduktion til produkterne

Næste – Gode råd til din webshop