Oppaita ja vinkkejä asiakasportaalin käyttöön

Näissä oppaissa kerrotaan, kuinka asiakasportaalin eri toimintoja käytetään.

Parhaita paloja

A person holding parcels in front of a lighthouse

Pääsy asiakasportaaliin

Hanki pääsy asiakasportaalin työkaluihin. Lue, mitä sinun tulee tietää käyttöoikeuksista ja käyttäjätileistä.

Hanki pääsy asiakasportaaliin

PostNord Online Shipping Tool

PostNordin maksuton TA-järjestelmä - varaa lähetykset ja noudot ja määritä integraatiot

Kuinka käytän työkalua

Lähetysten seuranta

Saapuvien ja lähtevien lähetyksen seuranta. Yksittäiseen lähetykseen liittyvät asiat, kuten muutokset, ilmoitukset ja korvausvaateet.

Kuinka voit seurata lähetyksiäsi

Raportit ja tilastot

Kuinka käytät raportteja portaalissa saadaksesi enemmän tietoa yrityksesi logistiikasta

Kuinka käytän raportteja

Asiakaspalvelu ja korvausvaateet

Avaa ja seuraa asiakaspalvelutapauksia ja tee korvausvaateita vaurioituneista lähetyksistä

Kuinka hoidan asiat portaalissa