BrightCom är en partner till Microsoft när det kommer till affärssystemet Dynamics Business Central (tidigare NAV eller Navision). Brightcom startade runt 2010 och var först ut med en molnbaserad lösning för affärssystemet NAV. Sedan några år tillbaka är Brightcom främst inriktade mot e-handelsbranschen/retail med allt vad det innebär med integrationer mot e-handelsplattformar och funktioner för just det ekosystemet.
Partnerberättelse
Brightcom och PostNord byggde connector till Microsoft Dynamics 365
Mats Gustafsson, CEO, Brightcom
”Eftersom vi visste att PostNords tjänster är viktiga och populära hos våra slutkunder inom främst e-handel/retailsegmentet var det givet att behovet av en integration fanns
PostNord tog ju kontakt med er gällande ett samarbete kring en integration mot våra system. Vad är de första sakerna man ska stämma av innan ett projekt ens kan påbörjas?
Eftersom vi visste att PostNords tjänster är viktiga och populära hos våra slutkunder inom främst e-handel/retailsegmentet var det givet att behovet av en integration fanns. Efter ett initialt möte med PostNord blev vi även varse att de senaste APIerna (integrations tekniken) är mycket bra och lättarbetade så var det en enkel match att sätta upp projektet och lansera en beta. Stödet från PostNords utvecklare har även det fungerat exemplariskt med korrekt dokumentation och så vidare.
Hur ser en onboarding och supporthantering ut för en kund då ni som samarbetspartner har tagit fram en connector nu mellan PostNord och MS Dynamics 365 Business Central? Får en kund en testperiod etc?
En slutkund kan flagga för sitt intresse antingen via Microsofts Appsource, PostNords hemsida eller BrightComs hemsida. En potentiell kund erhåller sedan en testperiod om 30 dagar från BrightComs håll. Beroende på vilken lösning av Dynamics Business Central slutkunden har kan vi eller slutkundens nuvarande partner behöva hjälpa till lite med uppsättningen för att visa vilka funktioner som finns.
Vilken typ av kunder använder sig främst av detta ERP skulle ni säga?
Microsoft Dynamics Business Central är världens mest sålda och implementerade affärssystem inom segmentet små och medelstora företag (SMB). Business Central är speciellt starkt vid handel (inköp, lager, försäljning) och då både B2C och B2B. Det finns även funktionalitet för produktion (montering) och service management vilket är bra för de företag som producerar sina egna varor och säljer direkt till konsument.
Måste en kund ha en specifik version av ett ERP från Microsoft för att kunna använda denna connector eller hur fungerar det?
Man måste köra Dynamics Business Central dvs. inte äldre versioner av NAV.
Gällande förändringar i ERP i form av uppdateringar, och även att PostNord utvecklar fler tjänster såklart, hur ofta kommer uppdateringar ske och hur påverkar det connectorn?
Uppdateringar sker löpande eftersom både PostNord utvecklar på sin sida men även med Business Central sker uppgraderingar kontinuerligt som kan påverka integrationen. Utöver det så lägger vi till funktioner löpande beroende på kunders behov.
Det är en ganska nyligen lanserad lösning, men har ni kunder som efterfrågat eller redan betatestar denna lösning? Om de inte skett ännu, vad tror ni deras reflektioner kommer bli av er lösning och ert gränssnitt?
Yes, den är helt nylanserad på Microsoft Appsource vilket innebär att Microsoft har certifierad och kvalitetssäkrat integrationen. I och med lanseringen så har utvalda kunder och samarbetspartners betatestat appen med framgång. Feedbacken var primärt att funktionalitet var prima, dock var det vissa tilläggsfunktioner som önskades vilka ligger i planeringen.
Hur tror ni er connector stärker detta ert erbjudande gentemot marknaden att erbjuda en connector specifikt mot PostNord?
Mycket bra då PostNord håller på att segla upp som en direktaktör inom TA mot e-handelssegmentet.
Hur tycker ni att samarbetet med PostNord fungerat gällande kontakt, support osv?
Över förväntan. Hade någon farhåga att det skulle ta tid pga. PostNords storlek men det har inte besannats.
Vill du också bygga en integration för ehandlare?
Ta kontakt, så diskuterar vi hur vi kan hjälpa våra gemensamma kunder att spara tid och få en mer effektiv eHandel.